| | ỦY BAN NHÂN DÂN
XÃ CẨM QUANG | CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc |
| Số: 122/BC-UBND | Cẩm Quang, ngày 24 tháng 5 năm 2022 |
| | | |
BÁO CÁO
Kết quả lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp
khi giải quyết TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả
xã Cẩm Quang tháng 5 năm 2022
![]()
Thực hiện công văn số 365/UBND-NV ngày 21/02/2022 của UBND huyện Cẩm Xuyên về việc thực hiện lấy phiếu khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng giải quyết TTHC của Trung tâm hành chính công và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp xã, Ủy ban nhân dân xã Cẩm Quang báo cáo kết quả tháng 5/2022 như sau:I. Kết quả lấy phiếu trên các lĩnh vực:
Tổng số phiếu hợp lệ: 25 Phiếu- Lĩnh vực Địa chính: 05 Phiếu
- Lĩnh Vực Tư pháp hộ tịch: 12 Phiếu
- Lĩnh Vực Công an xã: 03 Phiếu
- Lĩnh vực văn hóa chính sách: 05 Phiếu
II. Kết quả cho các tiêu chí:1. Đánh giá về cơ sở vật chất tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã (bố trí địa điểm, diện tích làm việc, trang thiết bị và niêm yết công khai thủ tục hành chính.- Rất hài lòng: 25 phiếu: lĩnh vực Địa chính –TNMT: 05 phiếu; Tư pháp – hộ tịch: 12 phiếu; Công an: 03 phiếu; Văn hóa chính sách: 05 phiếu.- Hài lòng: 0 phiếu: (trong đó lĩnh vực Địa chính –TNMT: 0 phiếu; Tư pháp – hộ tịch: 0 phiếu; Công an: 0 phiếu, văn hóa chính sách: 0 phiếu.- Chưa hài lòng: 0 phiếu; lĩnh vực địa chính 0 phiếu, Tư pháp 0 phiếu, Công an 0 phiếu, Chính sách 0 phiếu.2. Đánh giá về thái độ phục vụ, chất lượng hướng dẫn của công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã.- Rất hài lòng: 25 phiếu: lĩnh vực Địa chính –TNMT: 05 phiếu; Tư pháp – hộ tịch: 12 phiếu; Công an: 03 phiếu; Văn hóa chính sách: 05 phiếu.- Hài lòng: 0 phiếu: (trong đó lĩnh vực Địa chính –TNMT: 0 phiếu; Tư pháp – hộ tịch: 0 phiếu; Công an: 0 phiếu, văn hóa chính sách: 0 phiếu.3. Đánh giá về thời gian giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã.-Không có phiếu hẹn trả kết quả 3 phiếu.-Kết quả giải quyết trả trước so với thời gian ghi trên Phiếu hẹn (ngày) 15 phiếu.-Kết quả giải quyết trả đúng với thời gian ghi trên Phiếu hẹn: 7 phiếu-Kết quả giải quyết trả sau thời gian ghi trên Phiếu hẹn (……ngày) 0 phiếu.4. Đánh giá về kết quả giải quyết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã.
- Rất hài lòng: 25 phiếu: lĩnh vực Địa chính - TNMT: 05 phiếu; Tư pháp - hộ tịch: 10 phiếu; Công an: 03 phiếu; Văn hóa chính sách: 05 phiếu.- Hài lòng: 0 phiếu: (trong đó lĩnh vực Địa chính - XD - TNMT: 0 phiếu; Tư pháp - hộ tịch: 0 phiếu; Công an: 0 phiếu, văn hóa chính sách: 0 phiếu. 5. Đánh giá chungQua việc lấy phiếu đánh giá sự hài lòng của người dân và các tổ chức doanh nghiệp khi đến giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa đã góp phần tạo ra sự công khai, dân chủ giữa người dân và cán bộ công chức cấp xã thực hiện nhiệm vụ. Đề nghị công chức chuyên môn thường xuyên hướng dẫn các tổ chức, cá nhân lấy phiếu khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với chất lượng giải quyết TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả TTHC của xã theo quy định./. Nơi nhận:
- Phòng Nội vụ huyện;
- TT. Đảng uỷ;
- TT. MTTQ xã;
- Các ban ngành, đoàn thể;
- Lưu VT, VP.
| TM. UỶ BAN NHÂN DÂN
CHỦ TỊCH
Trần Công Kỳ |